Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

No hemos designado un delegado de protección de datos, porque nuestra actividad no lo requiere. Para cualquier duda sobre tus datos puedes escribirnos a datos@perenquendigital.com.

Tratamos tus datos de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), siguiendo estos principios: solo pedimos los datos necesarios, los usamos para lo que te explicamos, los guardamos el tiempo justo y los protegemos.

2. Qué datos tratamos y para qué

Personas que nos escriben por el formulario, correo electrónico o WhatsApp

• Datos: nombre, correo electrónico y, si nos lo das, teléfono, además de lo que nos cuentes sobre tu negocio y lo que necesitas.
• Para qué: responder a tu consulta, prepararte una revisión o un presupuesto y comunicarnos contigo sobre ello por correo electrónico o por WhatsApp, según el medio de contacto que nos hayas dado.
• Base legal: tu consentimiento, que das al marcar la casilla del formulario (art. 6.1.a RGPD), y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).

Clientes

• Datos: identificativos y de contacto, datos fiscales y de facturación, datos bancarios para cobrar el servicio y los contenidos que nos entregas para tu web.
• Para qué: prestarte el servicio contratado, mantenerte informado sobre él, facturarlo y cumplir nuestras obligaciones contables y fiscales.
• Base legal: la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).

Personas que navegan por la web

• Datos: datos de navegación (páginas visitadas, dispositivo, ubicación aproximada e identificadores online) recogidos con cookies.
• Para qué: medir las visitas con Google Analytics y medir y mostrar publicidad con el píxel de Meta.
• Base legal: tu consentimiento, que das en el aviso de cookies (art. 6.1.a RGPD). Si no aceptas, no se instalan. Más detalle en la política de cookies.

No enviamos boletines ni publicidad por correo electrónico. Solo nos comunicamos contigo sobre tu solicitud o sobre el servicio que tengas contratado.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos o, en el caso de las cookies, desde el enlace «Configurar cookies» del pie de la web. Retirarlo no afecta a lo que hayamos hecho antes con tu permiso.

3. Cuánto tiempo guardamos tus datos

• Si nos escribes y no llegas a contratar: mientras no retires tu consentimiento ni nos pidas que los borremos y, como máximo, 3 años desde nuestro último contacto.
• Si eres cliente: mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales: 6 años para la documentación mercantil (Código de Comercio) y 4 años para la fiscal (Ley General Tributaria), y el tiempo necesario para atender posibles reclamaciones.
• Datos de navegación: el tiempo que se indica para cada cookie en la política de cookies.

4. Información adicional

Los campos del formulario son obligatorios: sin ellos no podemos responderte. No te pedimos datos especialmente protegidos, como datos de salud. Si alguna vez fuera necesario para prestarte un servicio, te los pediríamos por otra vía.

Si nos das datos de otras personas, por ejemplo de un socio o un empleado, confirmas que les has informado y que tienes su permiso.

5. Con quién compartimos tus datos

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para poder trabajar, algunos proveedores acceden a ellos como encargados del tratamiento, con un contrato que les obliga a protegerlos:

También comunicaremos datos a la Agencia Tributaria y a otras administraciones públicas cuando la ley lo exija, y a nuestra gestoría para cumplir las obligaciones contables y fiscales.

6. Transferencias internacionales

Google, Meta y Cloudflare pueden tratar datos en Estados Unidos. Estas transferencias están amparadas por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023), al que están adheridas las tres empresas, y por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento estos derechos:

• Acceder a tus datos personales.
• Rectificarlos si son inexactos o están incompletos.
• Pedir que los suprimamos, entre otros motivos, cuando ya no sean necesarios.
• Oponerte a su tratamiento.
• Pedir que limitemos su tratamiento.
• Pedir la portabilidad de tus datos.
• No ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados.
• Retirar tu consentimiento.

Para ejercerlos, escríbenos a datos@perenquendigital.com o por correo postal a [Dirección postal completa], Tenerife, indicando qué derecho quieres ejercer y aportando un documento que acredite tu identidad. Te responderemos en un plazo máximo de un mes, prorrogable dos meses más si la solicitud es compleja; en ese caso te avisaremos.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.

8. Seguridad de tus datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: la web usa conexión cifrada (HTTPS), las cuentas que usamos están protegidas con verificación en dos pasos y solo nosotros tenemos acceso a la información de nuestros clientes.

9. Enlaces a otras webs

Si sales de nuestra web a través de un enlace, por ejemplo a la web de un cliente, no somos responsables de la política de privacidad ni de las cookies de esa otra web.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o en nuestra forma de trabajar. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.